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火星人厨具股份有限公司是一家以高端集成厨电为核心业务，“让厨房生活更健康”为使命而进行产品研发、生产和销售的高新技术企业。2010年，火星人以“致力于解决厨房油烟问题”的初衷创立，经过13年的发展，打造了集成灶、集成洗碗机、集成水槽、热水器、集成家居等集成精品。
火星人坚持高端品牌引领，发展迅速上升。2020年12月31日，成立十年的火星人成功于深交所上市，是集成灶行业最快上市的公司，上市仅半年，就跃居行业上市公司营收第一，并保持至今，火星人实现2021-2022年连续两年全国全网销售额双第一*。
火星人专注集成灶研发13年，拥有324亩智慧工业园，7000㎡研发和品质检测实验室。作为高端集成灶引领者，火星人坚持高品质高质量发展，研发投入连续2年居集成灶行业第一，在气密性、热负荷、耐热冲击等16个测评项目中获得CNAS国家实验室认可。秉承“好看好用好服务”的设计理念，火星人与宝马旗下设计团队Design Works、洛可可集团、日本田中浩昭等知名设计公司和设计师合作研发新品，联合中美日的顶尖设计力量，公司累计斩获德国iF金奖、红点奖等30多项国内外设计大奖。凭借过硬的科技研发和技术创新实力，火星人参与制定了《集成灶》国家及行业4项标准，荣获高新企业技术、浙江制造“品”字标、中国外观设计优秀奖等多项权威认证。截至2023年4月，累计获481件国家授权有效专利，570项荣誉资质。
产品够硬气，服务有底气。服务方面，火星人实行365无忧退换服务，即购买线下专卖店指定型号产品，因产品本身原因导致吸油烟效果不满意，365天无忧退换。秉承“极速响应，一次就好”的理念，火星人发布快速修服务承诺，保证12小时快速修，4小时极速修，2小时闪速修。火星人已获服务口碑、服务品牌、售后服务三项五星级服务认证。
目前，火星人建立了专卖店、电商、KA、工程、家装、下沉等全渠道销售链路，打造集成灶行业领先的终端销售体系。目前，火星人线下经销专卖店已发展2000多家，线上连续八年（2015-2022年）保持全网集成灶类目销量第一*，以线上线下“双轮驱动”销售模式持续拉动增长。
公司在发展过程中，逐步形成了以“德治、德行、德艺”为核心的三德文化体系，同时，公司积极投身慈善公益事业，践行企业社会责任。现在，火星人以“持续创新，行业领先”的企业总方针，正朝着“成为让人自豪的卓越企业”的愿景不断前进。
（*全国全网双第一：2021年-2022年集成灶全渠道累计销售额第1；2021年-2022年集成灶全网累计销售额第1；调研结果来源：弗若斯特沙利文（北京）咨询有限公司）
（*连续八年销量第一：调研结果来源：弗若斯特沙利文（北京）咨询有限公司，数据以2015年至2022年集成灶全网销售额计）
率先推出行业内蒸汽炉款集成灶，带领整个集成灶行业进入“蒸时代”。X2蒸炉集成灶获得中国“产品发明创新奖”
更新截至2022年9月30日
火星人厨具股份有限公司研发的“火星人集成灶”拥有专属核心技术旨在解决厨房油烟问题
极速响应，一次就好！火星人构建完善的用户服务体系，让购买无后顾之忧
2小时闪速维修完成率达93.8%
获国家三项五星级服务认证
“五星级售后服务”、“五星级服务口碑”“五星级服务品牌”
主动服务
主动上门服务达49万次
客户发朋友圈口碑赞扬数超35万次
用户非常满意率达96.62%
浙公网安备33048102000722号
